Hako-Service

Der Hako-Service steht für permanente Maschinenverfügbarkeit, minimale Ausfallzeiten und maximale Wirtschaftlichkeit. Servicearbeiten werden jederzeit zeitnah und effizient durchgeführt. Ersatzteile sind hoch verfügbar und können direkt an die Servicetechniker geliefert werden.

Hako-FullService – permanente Geräteverfügbarkeit zu berechenbaren Lebensdauerkosten

Eine monatliche Pauschale statt böser Überraschungen: Unser Rundum-sorglos-Paket Hako-FullService gewährleistet maximale Maschinenverfügbarkeit und macht Ihre Unterhaltskosten kalkulierbar. In Hako-FullService sind alle regelmässigen betriebsstundenabhängigen Wartungsarbeiten, Verschleissteile und Nebenaufwendungen für Fahrtzeiten und Kilometerkosten sowie die vorgeschriebenen Sicherheitsprüfungen bereits enthalten. Ausserdem garantiert Ihnen Hako-FullService die umgehende Behebung von Störungen – inklusive Ersatzteilen.

FullService-Mobilitätsgarantie für alle handgeführten Maschinen

Falls eine Störung nicht innerhalb von 24 Stunden beseitigt werden kann, bietet Hako eine Mobilitätsgarantie. Wir stellen Ihnen so schnell wie möglich eine vergleichbare Ersatzmaschine zur Verfügung.

Hako-Wartungsvertrag: clever sparen mit nutzungsabhängigen Wartungspauschalen

Mit dem Hako-Wartungsvertrag erhalten unsere Kunden genau den Service, den sie brauchen – und das zu äusserst attraktiven Vorteilskonditionen. Statt nach starren Wartungsplänen erfolgen die Inspektionen in Abhängigkeit von der Gerätenutzung. So können Wartungstermine bei geringer Gerätenutzung entfallen. Bei hoher Auslastung folgen die Termine in kürzeren Abständen und die Wartung gewährleistet zuverlässig die Geräteverfügbarkeit. Dabei fallen für jede Wartung dieselben Kosten an – und das schon inklusive An- und Abreise sowie Arbeitsstunden der Servicetechniker.

Garantieverlängerung – bis zu 36 Monate mehr Sicherheit mit dem Hako-Schutzbrief

Selbst bei Spitzentechnik lässt sich ein Restrisiko für den Käufer nicht ganz vermeiden. Wer dieses Risiko ausschliessen möchte, kann bei Hako einen Garantie-Schutzbrief über 12 oder 24 Monate Zusatz-Garantie nach Ablauf der Gewährleistung abschliessen. So sichern Sie sich gegen mögliche Kostenrisiken ab.

Kundendienst – volle Verfügbarkeit, volle Sicherheit

Für Hako steht die Zufriedenheit der Kunden im Mittelpunkt. Deshalb bieten wir ihnen neben erstklassiger Produktqualität, hoher Zuverlässigkeit, idealer Ergonomie und Bedienbarkeit sowie optimaler Wirtschaftlichkeit und Langlebigkeit vor allem auch Hako-Top-Service. Dazu gehört ein dicht geknüpftes Vertriebs- und Kundennetz. Zusätzlich sind europaweit 650 Servicetechniker mit GPS-gesteuerter Einsatzplanung unterwegs, die rund um die Uhr für Sie erreichbar sind. Ein weiterer Pluspunkt: unsere leistungsfähige Ersatzteillogistik, die Ersatzteile im Fall der Fälle direkt im Nachtsprung liefert.

Service per Scan

Per QR-Code-Scan haben die Anwender vom Bedienfeld aus vollen Zugriff auf alle Maschinendetails und -daten. Auch Serviceanfragen können direkt von hier aus gestellt werden. Alles auf einen Blick – mit voller Transparenz: für die höchstmögliche Verfügbarkeit der Maschine.

Ersatzteile – schnelle Versorgung

Unsere Servicetechniker sind schweizweit mit mobilen Servicewagen unterwegs. Das bedeutet Schnelligkeit, Kundennähe, kurze Wege und reduzierte Kosten. Natürlich ist jedes dieser Servicefahrzeuge bereits mit allen gängigen Verschleissteilen für Reinigungsmaschinen ausgestattet. Eine ausgeklügelte Logistik sorgt für die Ersatzteilbelieferung per Nachtsprung – direkt in die Servicefahrzeuge.